家装行业大佬互“怼”,“怼”出吃瓜群众更好装修选择

2017-04-12 16:58     评论0

4月10日,标准化家装创造者,爱空间CEO陈炜在微博上发表了自己在亿欧未来峰会上的分享总结,称“高端定制化家装在逐渐式微,未来十年代表装修品质的是标准化。”十多分钟后,博洛尼CEO蔡明突然转发此微博,并回呛道:“标准化家装是开历史的倒车!”

随后双方不断交锋,火力全面升级,一位是标准化家装一哥,一位是传统定制化大佬,行业领导者之间的隔空较量,迅速引发了广大网友的关注,相关意见领袖和消费者也纷纷站队。蔡明咬住定制化是人性方向不放,陈炜不断以标准化的确定装修效果、规模化生产及用户体验和设计还原更佳来进行还击。一场关于家装标准化与定制化谁才是未来十年行业主导的讨论瞬时被推上风口浪尖。

陈炜与蔡明的“互怼”之所以引发了行业的关注,其实是因为二人本身就代表着家装行业两种完全不同的发展方向。陈炜多年来一直在探索家装标准化之路,一路上创造了“全屋精装”、“互联网家装”、以及“标准化家装”等家装新物种,着力于行业模式创新。蔡明于2004年创立博洛尼,引进意大利先进家装经验,深耕于定制化家装十余年;他性格张扬豪爽,前怼马云,后怼陈炜,相当洒脱自如,家装对他而言更像是一种远离普通柴米油盐生活的艺术。

(爱空间CEO陈炜)

(博洛尼CEO蔡明)

客观上来讲,标准化与定制化各有千秋,也将在较长的一段时间内共存。正如陈炜所言,未来只有两种家装,一种是定制化,一种是标准化。在一个1.7亿的大池子里,只要用心服务,任何一种家装都能有自己的一席之地。定制化大佬无需对行业变动大动肝火,借助自身多年来的行业积淀打击“新物种”,毕竟家装行业要解决品质问题,标准化是避不开的。标准化也无需因80%的客户推崇就否定定制化的艺术式服务理念,即使火爆如微信,也需有一段时间来培养用户习惯。不过对于客户而言,谁赢谁输并不重要,重要的是,这次互怼能为他们装修提供一种全新的选择,能让他们的家变得更美好。

互怼始末:

4月10日上午9:31分,标准化家装的引领者,爱空间CEO陈炜发了一条关于自己参加2017年亿欧未来家装领袖峰会的微博:虽会共同存在,但就我所见过的所有定制化而言,即便是高端定制也在逐渐式微,在未来十年它们将日益衰落,代表未来装修品质的是标准化,也只会是标准化。

上午9:48分,定制化家装大佬蔡明突然转发陈炜微博并回应:标准化家装是开历史的倒车!当全世界都经历了从大规模工业化、标准化向尊重人性化,个性化、定制化、智能化转型的世界大潮中,风风火火的标准化家装带着颠覆行业的面具,却极有可能只是未来市场中的一支偏流。

上午10:06分,陈炜微博回应蔡明:事实是“家装行业”的工业化时代才刚刚拉开帷幕。只有标准化才能从本质上解决家装顽疾,当装修效果难以完全还原,价格、工期、质量无法确定时,谈个性化定制就等同空中楼阁。更何况没有标准让多少定制化大佬十余年规模化生产终成一梦,相信您一定也有感触。

上午10:25分,蔡明发出第二条微博称:个性化定制确实难,过程中没少出问题!但是在辛苦中我们越发体会到客户对定制化天然的、发自内心的个性需求是不可取代的,“再难也要难自己”,通过技术升级,智能管控去解决,而不能把困难留给客户,以牺牲客户个性需求换取流程简单的标准化家装终究只是企业站在自身角度出发的一厢情愿!

上午10:32分,陈炜在微博继续回应蔡明:家装标准化并没有以磨灭个性为代价,装修该确定的必须都确定,高效、透明、无死角、无灰色地带,该留给客户个性的空间,留白给客户尽情挥洒。揭开定制化家装的伪面,仅仅靠参差不齐的个人设计师,掺杂着说不清的灰色“选择依据”,这种“尽情发挥”的美好,也不过是凭空想象罢了。

上午10:49分,蔡明继续发微博称:这已经涉及到消费细分了,首次置业型客户需要解决是有和无的问题,这时候一个极致性价比、小确幸福的家是首选。但随着消费升级,价值型客户在二次置业时对个性绽放有更高追求,愿意多付出时间和价格为更大的价值买单。标准化家装只代表了客户的初级需求,更高层次的追求是定制。

下午13:05分,陈炜平淡回应蔡明:恰恰相反,据全球最大线上消费者调研机构的专项报告,80%的用户会选择标准化家装,其中有过装修经验的客户占据了大多数。正是初次装修的血泪经验让客户明白,品质装修还需选择标准化家装。

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